Jak záruka funguje

Jak uplatnit reklamaci

Reklamaci lze uplatnit, pokud Vámi zakoupená halogenová autožárovka (H1, H4 nebo H7) OSRAM ULTRA LIFE přestane svítit v průběhu prodloužené 3-leté OSRAM záruční lhůty při nekomerčním užívání z důvodu výrobní chyby nebo vady materiálu.

Prodloužená záruka platí pouze v zemích, kde jsou OSRAM střediska zákaznického servisu. Seznam naleznete zde.

Zašlete prosím vadný výrobek jako příslušně vyplacenou zásilku (na náklady odesílatele, ne příjemce) tak, aby nedošlo k poškození výrobku společně s účtenkou (stačí kopie) na kontaktní adresu OSRAM a v odůvodněném případě obdržíte zdarma náhradu. Vaše právní nároky při výskytu  produktové vady zůstávají nedotčeny.